HubSpot zou HubSpot niet zijn als ze niet continu blijven innoveren. Er worden voortdurend nieuwe updates uitgebracht – zoveel dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet. Maar welke updates maken écht impact op jouw dagelijkse werk? Om het je gemakkelijk te maken, selecteren we elke maand de meest relevante HubSpot-updates. Zo ben je in slechts 15 minuten volledig up-to-date en klaar om het maximale uit HubSpot te halen!
Inhoud:
Update 1: Meer grip op workflows en database-herstel
Update 2: Upgraded Social Analytics: Snellere onderbouwing van je ROI
Update 3: Neem direct video's op binnen HubSpot
Update 4: Customizable Extended Sidebar voor de Customer Success Workspace
Update 5: Slimmer en sneller segmenteren met realtime inzichten
Update 6: TikTok-integratie: Beheer je volledige sociale aanwezigheid vanuit HubSpot
Update 7: CRM-context zonder klikken met de Inline Association Table
Update 8: Visual Search in de Video Library
Update 9: Synchronisatie van terugkerende afspraken
Update 10: Brand-ondersteuning in Invoices, Payment Links en Subscriptions
Fouten maken is menselijk, maar in een CRM-omgeving kunnen de gevolgen groot zijn. HubSpot heeft een belangrijke updates uitgerold die HubSpot Admins en Marketing Managers meer rust geven: de mogelijkheid om workflows direct terug te draaien naar een eerdere versie en geavanceerde filters voor het herstellen van verwijderde contacten.
Het analyseren van social media prestaties voelde in het verleden vaak als het doorspitten van complexe en onsamenhangende data. HubSpot heeft de Social Analyze Tab volledig vernieuwd om marketeers te helpen sneller de waarde van hun inspanningen aan te tonen.
Waarom dit belangrijk is
In plaats van zelf rapporten samen te stellen, krijg je nu direct toegang tot kant-en-klare dashboards die focussen op de vier pijlers van social succes: merkbekendheid, engagement, leadgeneratie en content-optimalisatie. Dit maakt het makkelijker om te bewijzen hoe social media daadwerkelijk bijdraagt aan de salespijplijn.
Zo werkt het
De vernieuwde Analyze Tab binnen de Social tool biedt vier nieuwe categorieën rapportages:
Belangrijke beperking: Historische data in deze nieuwe weergave is beschikbaar vanaf 1 juli 2025 (of de datum waarop je account is gekoppeld). Voor oudere data kun je tijdelijk terugschakelen naar de oude weergave.
Beschikbaarheid
Marketing Hub Professional en Marketing Hub Enterprise.
Sales- en marketingteams verliezen vaak tijd door te schakelen tussen externe opnametools, het downloaden van bestanden en het vervolgens weer uploaden in HubSpot. Met de nieuwe Video capture-functie is dit proces nu volledig geïntegreerd.
Waarom is dit belangrijk
Door de drempel voor videocreatie te verlagen, wordt het makkelijker om video in te zetten in de hele buyer journey. Denk aan gepersonaliseerde salesvideo's voor prospects, snelle productdemo's of instructievideo's voor customer onboarding. Omdat alles binnen HubSpot blijft, is het veiliger voor gevoelige bedrijfsinformatie en bespaar je opslagruimte op lokale apparaten.
Zo werkt het
Je vindt de opnamefunctie onder Content -> Video. Via de knop 'Add videos' kies je voor 'Record video'. Daarnaast is de tool direct toegankelijk vanuit de video picker wanneer je content plaatst op websitepagina's of social media.
Beschikbaarheid
Content Hub Professional en Enterprise.
Voor Customer Success teams is snelheid essentieel. Het constant schakelen tussen overzichtspagina’s en individuele recordpagina’s om context te zoeken, zorgt voor onnodig tijdverlies en een gefragmenteerde workflow.
Waarom dit belangrijk is
De standaard zijpanelen in HubSpot boden vaak niet de specifieke informatie die een CS-professional op dat moment nodig heeft. Door de introductie van een persistente en volledig aanpasbare sidebar, heb je nu alle relevante klantcontext en actieknoppen direct binnen handbereik in de Customer Success Workspace. Dit vermindert de noodzaak om door te klikken naar recordpagina’s aanzienlijk.
Zo werkt het
In de tabbladen Customers, Services of Revenue binnen de CS Workspace klik je op de naam van een object in de tabel. Hierdoor opent de uitgebreide preview aan de rechterkant.
Beschikbaarheid
Service Hub Professional en Service Hub Enterprise.
Naast de nieuwe herstelfuncties heeft HubSpot ook de manier waarop we lijsten en segmenten bouwen fundamenteel verbeterd. Geen giswerk meer over waarom een lijst 'leeg' blijft of hoeveel mensen je daadwerkelijk kunt mailen.
Direct inzicht in je bereik: 'Emailable Contacts' in Segments
Het is een bekende frustratie: je bouwt een prachtig segment van 1.000 contacten, maar bij het versturen van je campagne blijkt dat je er maar 600 kunt bereiken.
Wat is er nieuw? Je kunt nu binnen de segmentatie-tool direct zien hoeveel contacten in je segment daadwerkelijk mailbaar zijn. In de tab 'Performance' of via de 'Use in' knop zie je niet alleen het aantal, maar ook het percentage van de lijst dat je kunt bereiken. Waarom dit het verschil maakt. HubSpot kijkt direct naar kritieke factoren zoals:
Zo zie je direct of je segmentatie effectief is voordat je überhaupt aan je e-mailontwerp begint.
Granular Filter Insights: Zie de impact van elke stap
Het bouwen van complexe segmenten met 'AND/OR' logica voelde voorheen vaak als een black box. Je voegde filters toe, sloeg de lijst op en hoopte dat het resultaat klopte.
Wat is er nieuw? Met Granular Filter Insights krijg je realtime feedback terwijl je bouwt. Zodra je de functie "Test Matches" aanzet, zie je per filterstap:
De winst voor de marketeer: Je hoeft niet meer te wachten tot een lijst is verwerkt om te zien of je logica werkt. Je ziet direct waar je de plank misslaat of waar je segment te nauw wordt. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten in je targeting.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers.
TikTok is uitgegroeid tot een onmisbaar kanaal voor merkbekendheid en het bereiken van nieuwe doelgroepen. Om de workflow van social media managers te stroomlijnen, heeft HubSpot nu een volledige integratie met TikTok gelanceerd.
Waarom dit belangrijk is
In plaats van handmatig video's te uploaden via de TikTok-app, beheer je nu je organische TikTok-strategie op dezelfde plek als je andere sociale kanalen. Dit zorgt voor een eenduidige contentkalender en stelt je in staat om de prestaties van TikTok direct te vergelijken met kanalen als LinkedIn en Instagram.
Zo werkt het
Zodra je jouw TikTok-account koppelt aan HubSpot, heb je toegang tot drie kernfuncties:
Beschikbaarheid
Marketing Hub Professional en Marketing Hub Enterprise.
Navigeren tussen verschillende objecten in HubSpot (bijvoorbeeld van een Contact naar een Deal) kost tijd. Elke klik is een onderbreking van je workflow. Met de introductie van de Inline Association Table brengt HubSpot die context direct naar je overzichtspagina.
Waarom dit belangrijk is
Voorheen moest je een specifiek record openen om te zien wat er op geassocieerde objecten gebeurde. Vragen zoals "Welke van deze contactpersonen hebben een deal die volgende maand sluit?" of "Welk bedrijf in deze lijst heeft openstaande support tickets?" vereisten handmatige kliks of complexe filters.
Deze update elimineert die 'search-and-click' vermoeidheid. Je krijgt cross-object inzichten op de plek waar je al werkt: de indexpagina. Dit versnelt de besluitvorming en verhoogt de operationele snelheid van sales- en serviceteams.
Zo werkt het
Op elke CRM-indexpagina (bijv. het Contacten- of Bedrijvenoverzicht) zie je nu een klein pijltje (caret) naast de recordnaam.
Beschikbaarheid
Alle hubs en tiers.
Het terugvinden van dat ene specifieke fragment in een urenlange video-opslag was voorheen een tijdrovende klus. Je was afhankelijk van titels of transcripts, waardoor puur visuele momenten onvindbaar bleven.
Waarom dit belangrijk is
Marketeers verspillen vaak uren aan het handmatig doorzoeken van ruw beeldmateriaal of webinar-opnames. Met Visual Search kun je nu simpelweg beschrijven wat er in beeld te zien is (bijvoorbeeld "persoon met rode pet" of "grafiek op scherm"). Dit maakt het hergebruiken van bestaande content (repurposing) vele malen sneller en voorkomt dat je beelden opnieuw moet opnemen die je eigenlijk al hebt.
Zo werkt het
Om dit te gebruiken moet de instelling 'Files data' aanstaan in je AI-instellingen.
Beschikbaarheid
Content Hub Professional en Enterprise.
Het bijhouden van periodieke klantoverleggen of interne voortgangsgesprekken in het CRM was voorheen een handmatige uitdaging. HubSpot synchroniseerde vaak alleen de eerste afspraak uit een reeks, waardoor de rest van de data in je agenda bleef staan en niet in je CRM-tijdlijn verscheen.
Waarom is dit belangrijk
Door terugkerende afspraken automatisch te synchroniseren, heb je altijd een volledig beeld van de interacties met een klant of prospect. Je kunt je nu vanuit het CRM voorbereiden op elk overleg, aantekeningen maken en opvolgingen registreren, zonder dat je handmatig hoeft te loggen. Dit zorgt voor een accurate rapportage en betere samenwerking binnen teams.
Zo werkt het
Zodra je kalender is gekoppeld (via Settings > General > Calendar), herkent HubSpot automatisch terugkerende series.
Belangrijk voor bestaande afspraken:
Alleen nieuwe series worden automatisch gesynchroniseerd. Wil je een bestaande reeks in HubSpot krijgen? Bewerk dan één afspraak in je agenda en kies voor 'update alle afspraken'. Dit triggert de eenmalige synchronisatie naar HubSpot.
Beschikbaarheid
Alle Hubs & Tiers.
Voor bedrijven die meerdere merken beheren vanuit één HubSpot-portaal was het tot nu toe een uitdaging om de juiste merkidentiteit door te voeren in het betaalproces. Met de integratie van Brand Kits in Commerce Hub zorg je nu voor een consistente klantervaring van marketing tot betaling.
Waarom is dit belangrijk
Niets is verwarrender voor een klant dan een factuur of betaallink ontvangen met een logo of kleurstelling die niet matcht met het merk waar ze zojuist een aankoop hebben gedaan. Door specifieke merken toe te wijzen aan transacties, voorkom je onduidelijkheid, verhoog je het vertrouwen en straal je professionaliteit uit over de gehele buyer journey.
Zo werkt het
Wanneer je een factuur, betaallink of abonnement aanmaakt, kun je nu een specifiek merk selecteren uit je Brands add-on.
Beschikbaarheid
Commerce Hub Professional/Enterprise in combinatie met Marketing Hub Enterprise en de Brands add-on.
Plan een demo in met een van onze specialisten!
Tot de volgende update! - Bij Webs houden we je op de hoogte. 🚀