HubSpot Product Updates: Mei 2025

Inhoud: 
Update 1: Deep research connector with ChatGPT
Update 2: Meetings index page & custom meeting properties
Update 3: Automatically format property data at the point of entry
Update 4: Research Intent
Update 5: Automation Overview
Update 6: Content Remix: Easily remix blog posts after publishing
Update 7: Create multi-select User properties
Update 8: A new Breeze Copilot

Update 1: Deep research connector with ChatGPT

HubSpot lanceert als eerste CRM een deep research connector met ChatGPT. Hiermee kunnen marketing-, sales- en serviceprofessionals direct AI-gestuurde inzichten halen uit hun eigen CRM-data, zonder technische kennis of complexe analyses.

Slimme inzichten, direct bruikbaar
Deze koppeling stelt gebruikers in staat om complexe vragen te stellen aan ChatGPT, zoals: “Welke klantsegmenten leveren de hoogste conversie op?” of “Welke deals hebben het meeste risico?” Het mooie: ChatGPT geeft antwoord op basis van je eigen HubSpot-data, en de inzichten zijn direct inzetbaar in je workflows, prospecting of customer success-plannen.

Hoe werkt het?
Zodra de koppeling geactiveerd is in ChatGPT, kies je HubSpot als databron en log je in. Vanaf dat moment kun je binnen ChatGPT vragen stellen die direct inspelen op je CRM-data — zonder dat je toegang krijgt tot gegevens buiten jouw permissies. Denk aan analyses van saleskansen, klantgedrag, supportvolumes of marketingsegmentatie.

Belangrijke aandachtspunten
Deze connector werkt alleen voor gebruikers met een betaald ChatGPT-account en de data wordt niet gebruikt voor AI-training. Het is ontworpen met strikte rechtenstructuur, zodat iedere gebruiker alleen toegang heeft tot data die al zichtbaar is in HubSpot.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle HubSpot Hubs en niveaus, mits je een betaald ChatGPT-account hebt.

Update 2:
Meetings index page & custom meeting properties 

Met de introductie van de nieuwe Meetings index page maakt HubSpot het nu mogelijk om al je meetings vanuit één centrale plek te beheren. Of je nu afspraken hebt geboekt via de scheduling-pagina’s, handmatig hebt toegevoegd in de CRM, of meetings hebt gesynchroniseerd vanuit externe agenda’s – alles komt samen in één overzicht.

Meer structuur en betere controle over je meetings
Dankzij deze update kun je je meetings efficiënter organiseren en aanpassen, zonder dat je hoeft te schakelen tussen verschillende tools. Met de toevoeging van custom meeting properties bepaal je zelf welke informatie je wilt vastleggen, zodat je altijd inzicht hebt in wat belangrijk is voor jouw team.

• Ga in de navigatie naar CRM > Contactpersonen en kies linksboven uit het drop-downmenu voor Meetings.
• Je ziet nu alle meetings in jouw HubSpot-portal overzichtelijk op één pagina.
• Gebruik filters en kolominstellingen om het overzicht aan te passen.
• Wil je een nieuwe meeting property toevoegen? Klik op Kolommen bewerken en kies de optie om een nieuwe property aan te maken.
• Deze properties verschijnen ook onder Instellingen > Gegevensbeheer > Eigenschappen (Meetings).

Belangrijke aandachtspunten
Met deze update kun je direct de uitkomst van een meeting aanpassen vanaf de index page en krijg je meer controle over de manier waarop je meetingdata vastlegt. Houd er rekening mee dat custom properties voorlopig handmatig moeten worden bijgewerkt; automatische updates volgen later.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle HubSpot Hubs en niveaus.

Update 3:
Automatically format property data at the point of entry

Met deze nieuwe functie kun je ervoor zorgen dat je data meteen correct en netjes wordt ingevoerd in de CRM. HubSpot biedt nu de mogelijkheid om invoervelden automatisch te formatteren zodra data wordt toegevoegd of geïmporteerd. Zo blijft je database schoon en gestructureerd, zonder dat jij of je team handmatig validaties hoeft uit te voeren.

Minder handmatig werk, schonere data
Deze automatische formattering voorkomt dat ongeldige of ongewenste data je CRM binnenkomt. Denk aan het verwijderen van letters in postcodevelden of het automatisch strippen van speciale tekens in stadsnamen. Dit gebeurt direct bij het invoeren of importeren van data, zodat foutieve data niet eens de kans krijgt om het systeem te vervuilen.

• Ga naar Objecten > Instellingen > Eigenschappen, kies de property die je wilt aanpassen, en klik op Bewerken.
• In de sectie ‘Toegestane tekens’ kies je bijvoorbeeld voor ‘alleen cijfers toestaan’ of ‘geen speciale tekens toestaan’.
• Zet de schakelaar aan bij Automatisch ongewenste tekens verwijderen.
• Zodra de schakelaar aanstaat, wordt data automatisch geformatteerd zodra deze wordt ingevoerd of geïmporteerd. Bijvoorbeeld: een ingevoerde postcode ‘02114ABC’ wordt automatisch opgeslagen als ‘02114’.

Belangrijke aandachtspunten
De automatische formattering werkt alleen bij single- en multi-line text properties en wordt toegepast bij handmatige invoer en bij importeren van data. Let op: op dit moment werkt deze functionaliteit nog niet bij invoer via mobiel, formulieren of workflows.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle HubSpot Hubs en niveaus.

Update 4:
Research Intent

Met de nieuwe Research intent-functionaliteit kun je ontdekken welke bedrijven actief op zoek zijn naar oplossingen die jouw bedrijf biedt – nog voordat ze je website bezoeken. Dit geeft je een voorsprong bij het identificeren van potentiële klanten en het benaderen van klanten die mogelijk naar concurrenten kijken.

• Het toevoegen van deze bedrijven aan outreach- of campagne-lijsten of workflows, handmatig of automatisch.
• Het spotten van bestaande klanten die interesse tonen in alternatieve of aanvullende oplossingen, zodat je op tijd kunt inspelen met retention- of expansion-activiteiten.

• Ga naar de Buyer intent app in HubSpot.
• Definieer je target market(s) aan de hand van firmografische gegevens zoals branche, aantal werknemers en land.
• Selecteer de onderzoeksonderwerpen die aansluiten bij jouw aanbod.
• Gebruik filters zoals ‘in target market’, ‘in HubSpot CRM’, of ‘in HubSpot lijst’ om relevante bedrijven te identificeren.
• Bekijk het overzicht met bedrijven die research intent vertonen, inclusief hun intentieniveau (hoog, matig, mild of laag).
• Voeg bedrijven handmatig of automatisch toe aan Smart CRM, lijsten of workflows, zodat je direct aan de slag kunt.

Belangrijke aandachtspunten
Deze update combineert 1st-party (bezoeker gebaseerde) en 3rd-party (research gebaseerde) intent-signalen in één CRM-native oplossing. Dit betekent: automatisch verrijkte en gekwalificeerde bedrijven direct in je Smart CRM, naadloze integratie met je bestaande workflows en lijsten en veel meer mogelijkheden om je commerciële slagkracht te vergroten.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor de Breeze Intelligence 10.000 credits pack (gratis te proberen)

Update 5:
Automation Overview

De nieuwe Automation Overview-pagina in HubSpot centraliseert al je automatiseringen in één overzicht. Hiermee kun je eenvoudig nieuwe automatiseringen ontdekken, bestaande optimaliseren en problemen met je huidige workflows snel signaleren en oplossen.

• AI-gegenereerde automatiseringen, die automatisch suggesties doen op basis van je gedrag.
• Persoonlijke aanbevelingen om je automatiseringen nog slimmer en effectiever in te zetten.
• Actiegerichte inzichten waarmee je direct ziet waar optimalisatie nodig is.

• Ga naar Automatisering > Overzicht in het linker menu van HubSpot.
• Ontdek en beheer je automatiseringen vanuit één centraal overzicht.
• Maak nieuwe workflows of pas bestaande aan op basis van suggesties en inzichten.

Belangrijke aandachtspunten
Deze pagina helpt je om niet alleen je huidige automatiseringen beter te managen, maar ook nieuwe kansen te ontdekken en direct in actie te komen. Zo haal je meer waarde uit HubSpot’s automatiseringsmogelijkheden en zorg je ervoor dat je processen soepel blijven lopen.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor Marketing Pro, Marketing Enterprise, Ops Pro, Ops Enterprise, Sales Pro, Sales Enterprise, Service Pro en Service Enterprise.

Update 6:
Content Remix: Easily remix blog posts after publishing

Met Content Remix van HubSpot kun je eenvoudig en snel een gepubliceerd blogbericht omzetten in krachtige content voor andere kanalen, zoals social media, e-mails en advertenties. Dit maakt het makkelijker om je contentstrategie uit te breiden en de impact van je blogs te vergroten.

Efficiënt content hergebruiken zonder extra werk
Dankzij de post-publish remix prompt kun je direct na publicatie een blog omzetten naar bijvoorbeeld een carousel voor LinkedIn, een promotionele e-mail of korte advertentietekst. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je contentstrategie naadloos doorloopt.

• Navigeer naar Content > Remix in je HubSpot-account.
• Klik in het midden van het scherm op Add content en selecteer je blog, pagina of tekst om te remixen.
• De remix prompt begeleidt je bij het kiezen van de gewenste formaten en kanalen.
• Binnen enkele klikken genereer je automatisch aangepaste content, klaar om te publiceren.

Beschikbaarheid
Deze update staat in Public Beta en is beschikbaar voor Pro en Enterprise gebruikers.

Update 7: Create multi-select User properties

Met deze update kun je HubSpot User properties aanmaken die multi-select zijn. Hierdoor kun je meerdere record owners toewijzen aan één record, wat ideaal is als bijvoorbeeld meerdere salescollega’s tegelijk verantwoordelijk zijn voor één klant.

• Ga naar Objecten > Instellingen > Eigenschappen in HubSpot.
• Maak een nieuwe property aan met het type User en selecteer ‘meerdere selecties toestaan’.
• Let op: dit kun je later niet meer aanpassen.
• De standaard HubSpot eigenaar-property blijft ongewijzigd.

Belangrijke aandachtspunten
Bestaande User properties kunnen niet worden omgezet naar multi-select. Ook werken personalisatie-tokens voor multi-select User properties nog niet in marketing-e-mails, maar wel in snippets, sales e-mails en workflows.

Beschikbaarheid
Deze update staat in Public Beta en is beschikbaar voor alle HubSpot Hubs en niveaus.

Update 8: A new Breeze Copilot

Deze zomer komt er een slimmere en krachtigere versie van Breeze Copilot. De tool is volledig opnieuw opgebouwd met de nieuwste AI-technologie, wat zorgt voor diepere gesprekken, betere planning en rijkere context vanuit je HubSpot-data.

• Ask detailed, multi-part questions
• Get more accurate, nuanced answers
• Rely on deeper understanding of your page and portal data
• Enjoy faster, more reliable performance and higher-quality responses

• Web search
• ChatGPT-achtige tekstgeneratie
• Samenvattingen van bedrijven, contacten, deals, tickets en engagement
• CRM-object zoekopdrachten, creatie en updates
• HubSpot "how-to" vragen
  

Sommige geavanceerde functies (zoals rapportgeneratie, geavanceerde prospecting en content refinement) zijn nog niet beschikbaar in de private beta.

Belangrijke aandachtspunten
Let op: als je je aanmeldt voor de private beta, worden eerdere conversaties met Copilot niet meer zichtbaar in je chatgeschiedenis. Ook geldt de Zero Data Retention policy hier niet; data kan tot 30 dagen door OpenAI worden bewaard.

Beschikbaarheid
Breeze Copilot is beschikbaar voor alle HubSpot-gebruikers op alle Hubs en niveaus.

Vragen over de Product Updates?

Plan een demo in met een van onze specialisten!

Tot de volgende update! -  Bij Webs houden we je op de hoogte. 🚀