HubSpot Product Updates: April 2025

Inhoud: 
Update 1: Journey Automation
Update 2: Remix Multiple Pieces of Content
Update 3: Sales Workspace Updates
Update 4: Brand Identity
Update 5: Contact email logging rules
Pro tip: New OpenAI app for HubSpot

Update 1:
Journey Automation 

Met Journey Automation introduceert HubSpot een nieuwe manier van werken: waar marketeers voorheen werkten met een wirwar aan losse workflows - voor e-mails, lead nurturing, retentie en upsell - brengt deze update alles samen in één centrale omgeving. Deze overgang naar een visuele, geïntegreerde customer journey heeft een grote impact op de manier waarop marketingteams werken en resultaten boeken.

Van gefragmenteerde processen naar één gestroomlijnde journey
Journey Automation biedt marketees de mogelijkheid om een volledige marketingervaring te automatiseren en te optimaliseren, van nieuwe contact tot lead en evangelist, allemaal binnen één overzicht.

Met de Journey Builder en slimme aanbevelingen maak je het makkelijker om complexe campagnes te bouwen en je resultaten te verbeteren.

Hoe werkt het?
Ga naar Marketing in de navigatie en klik op Journeys. Je vindt daar:

• Map out your Journey: breng het volledige pad van je klant in kaart, van begin tot eind, binnen één weergave.
• Journey Analytics: visualiseer eenvoudig de flow van contacten en identificeer knelpunten.
• Journey Drafts: optimaliseer je journey zonder de live-ervaring te verstoren.
• Permissions: stel gedetailleerde machtigingen in voor je marketingteam.

Belangrijke aandachtspunten
Journey Automation maakt het mogelijk om alle marketingstrategieën in één tool te bouwen, van leadgeneratie tot klantbetrokkenheid. Het biedt realtime metrics en gedetailleerde rapportages om je strategie voortdurend te optimaliseren.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar in de Public Beta voor Marketing Enterprise gebruikers.

Update 2:
Remix Multiple Pieces of Content

Meer content combineren voor betere resultaten
Met de nieuwe functie voor het remixen van meerdere stukken content kun je nu starten met meerdere contentitems tegelijk. Dit geeft de AI meer materiaal om mee te werken, wat de kwaliteit van de uiteindelijke content die je creëert kan verbeteren.

Hoe werkt het?
Selecteer eerst het stuk content waarmee je wilt beginnen en klik vervolgens op het EXPAND icoon in de rechterbovenhoek van het contentvlak.

Daar kun je meer content toevoegen aan je remix door te klikken op Add Content.

Je kunt tot 6 stukken content selecteren per remix.

Handige tips:
Voeg gerelateerde content toe om de AI meer context en inzicht te geven in je doelen. Bijvoorbeeld, als je meerdere stukken hebt die verschillende aspecten van een onderwerp behandelen (zoals twee blogposts, een PDF en een podcast), voeg ze dan toe om de AI een breder begrip van je visie, doelen en waardevoorstellen te geven. Je kunt ook documenten zoals strategieplannen, marketingbriefings en personagebeschrijvingen toevoegen om de AI beter te helpen jouw unieke waardevoorstel te begrijpen.

Belangrijke aandachtspunten
Deze functie maakt het mogelijk om meerdere stukken content effectief samen te voegen, wat zorgt voor betere, uniekere remixes. Door meer input te geven, kan de AI jouw doelen beter begrijpen en inhoud van hogere kwaliteit creëren.

Beschikbaarheid
Deze update is live voor Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Content Pro en Content Enterprise gebruikers.

Update 3:
Sales Workspace Updates

Efficiënter werken met taken en deals
Twee nieuwe updates in de Sales Workspace zorgen voor een meer gestroomlijnde werkervaring voor sales teams. De integratie van takenbeheer en de verbeterde deals-sidebar helpen je sneller te werken en beter georganiseerd te blijven.

• Zoek, sorteer en organiseer je taken zonder de context te vertalen
• Gebruik de nieuwe Tasks tab binnen je sales workspace, met vertrouwde zoek-, sorteervormen en filtertools.
  
• Maak persoonlijke weergaven door je favoriete filters op te slaan voor snel toegang via de zijbalk.
• Wissel tussen lijst- en boardweergave met één klik voor de weergave die het beste voor je werkt
• Selecteer meerdere taken tegelijk en voer ze uit via de gestuurde uitvoeringsqueue, waarmee je sneller en efficiënter werkt.

• Open de nieuwe deals-sidebar door op een deal te klikken en krijg de essentiële dealinformatie in een overzichtelijk twee-koloms lay-out.
• Left column: gefixeerde kaarten met Guided Actions & Deal Insights die risico's en vervolgstappen benadrukken.
• Right column: aanpasbare CRM-kaarten die dealinformatie tonen.
• Bekijk de activiteiten-timeline van deals en maakt het gemakkelijker voor admin-teams om aangepaste teamviews te configuren.

Belangrijke aandachtspunten
Takenbeheer binnen de sales workspace helpt sales reps om gefocust te blijven zondern afleiding van andere apps. De deals-sidebar biedt een overzichtelijke manier om snel belangrijke dealinformatie te bekijken en risico's en volgende stappen in één oogopslag te zien, zonder onnodig te scrollen of navigeren.

Beschikbaarheid
Beide updates zijn beschikbaar voor Sales Hub Professional en Sales Hub Enterprise gebruikers.

Update 4:
Brand Identity

Consistente merkcommunicatie met AI
Met de nieuwe Brand Identity functie worden de belangrijkste kenmerken van je merk, zoals toon, stijl, missie en concurrentie-inzichten, automatisch uit je bestaande content gehaald. Deze context wordt gebruikt om AI-gegenereerde content te sturen, zodat je merk consistent blijft, zelfs als je opschaalt. 

Hoe werkt het?

• Automatische integratie: als je generative AI-tools hebt ingeschakeld, wordt brand identity automatisch toegepast op je AI-gegenereerde content voor blogs, landingspagina's, case studies en Copilot (meer concenttypes komen binnenkort)
• Instellingen: zorg ervoor dat je domein juist is ingevuld via Instellingen > Brand Identity en vul de benodigde informatie in via Instellingen > Data Sources om de beste resultaten te behalen.

Belangrijke aandachtspunten

• Deze update helpt om uniforme merkcommunicatie te behouden, zodat je merkconsistent blijft op alle kanalen.
• AI-gegenereerde content houdt rekening met de unieke kenmerken van je merk, waardoor je sneller en effiënter inhoud kunt maken die trouw blijft aan je merkidentiteit.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Content Pro, Content Enterprise, Marketing Pro, Marketing Enterprise, Ops Pro, Ops Enterprise, Sales Pro, Sales Enterprise, Service Pro, en Service Enterprise gebruikers.

Update 5:
Contact email logging rules

Automatisch e-mailcommunicatie loggen
Met de Contact email logging rules kunnen beheerders automatisch alle e-mailcommunicatie tussen gebruikers en bestaande contacten vastleggen in HubSpot, zodat belangrijke berichten niet verloren gaan.

Hoe werkt het?
Navigeer naar Instellingen > Objecten > Activiteiten > E-mail Loggen & Tracken om de instellingen te configureren. De standaardinstelling is "Log alleen antwoorden", maar je kunt "Log alle e-mails" selecteren om e-mails tussen gebruikers en contacten automatisch vast te leggen. Dit geldt voor e-mails die vanuit e-mailclients of mobiele apps naar contacten worden gestuurd. E-mails van contacten naar gebruikers worden ook gelogd. E-mails naar ontvangers die geen contactpersoon zijn, moeten via Sales Extensions of het BCC-adres gelogd worden.

• E-mailtoewijzing: e-mails worden toegewezen aan gebruikers op basis van wie de e-mail heeft verzonden of wie eraan gekoppeld is.
• Deze functie voorkomt het missen van belangrijkste e-mails, bijvoorbeeld wanneer je vergeet een e-mail te loggen of het BCC-adres niet gebruikt.

Beschikbaarheid
Deze functie is beschikbaar voor alle HubSpot-hubs en -niveaus.

Pro tip:
New OpenAI app for HubSpot

Breng je OpenAI-accounts naar HubSpot voor slimme automatisering
Met de OpenAI-app voor HubSpot kunnen bedrijven en ontwikkelaars hun eigen OpenAI-accounts integreren binnen HubSpot’s krachtige automatiseringssysteem. Dit biedt volledige controle over AI-gedreven workflows, zodat je je OpenAI-account kunt gebruiken wanneer en waar je het nodig hebt. Je kunt OpenAI-projecten integreren in je workflows en kosten binnen je account beheren.

Hoe werkt het?
Installeer de OpenAI-app vanuit de marketplace en voer je OpenAI Project-specifieke API-sleutel in om toegang te krijgen tot je OpenAI-project. Binnen de workflows vind je de OpenAI-app in het actiepaneel, waar je acties zoals Ask OpenAI of Ask OpenAI Assistant kunt selecteren. Na het invoeren van een prompt wordt de OpenAI-output gegenereerd, die je vervolgens kunt gebruiken in vervolgacties binnen de workflow. Je kunt de geavanceerde API-instellingen aanpassen, zoals de responsinspanning en temperatuur, om de output nauwkeurig af te stemmen op je behoeften.

Belangrijke aandachtspunten
Deze app biedt een flexibele integratie van je OpenAI-account binnen HubSpot, zodat je AI-gestuurde automatisering, contentgeneratie en besluitvorming kunt verbeteren. Het stelt je in staat om je OpenAI-projecten direct te gebruiken in je workflows, zonder te schakelen tussen verschillende platformen. Dit zorgt voor een naadloze ervaring en maximale controle over je AI-acties binnen HubSpot.

Beschikbaarheid
De OpenAI-app is beschikbaar in de Public Beta voor Marketing Enterprise, Ops Enterprise, Sales Enterprise en Service Enterprise gebruikers.

Vragen over de Product Updates?

Plan een demo in met een van onze specialisten!

Tot de volgende update! -  Bij Webs houden we je op de hoogte. 🚀