Product updates

HubSpot Product Updates: Juni 2025

10 min read

Jul 4, 2025 2:37:56 PM

11:56

HubSpot zou HubSpot niet zijn als ze niet continu blijven innoveren. Er worden voortdurend nieuwe updates uitgebracht – zoveel dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet. Maar welke updates maken écht impact op jouw dagelijkse werk? Om het je gemakkelijk te maken, selecteren we elke maand de meest relevante HubSpot-updates. Zo ben je in slechts 10 minuten volledig up-to-date en klaar om het maximale uit HubSpot te halen!

accent-line-red-xl

Inhoud:
🚨 Update 1: Het oude lead scoring model stopt per 31 augustus 2025
Update 2: Nieuwe standaard sandbox
Update 3: Explore paths in customer journey analytics
Update 4: Dynamic dates in lists en workflows
Update 5: Breng jouw brand voice naar de Customer Agent
Update 6: Bouw workflows in with Breeze Copilot
Update 7: Bewerkingsrechten beheren per pipelinefase: Tickets en Aangepaste objecten
Pro tip: Boost video SEO performance met structured data

accent-line-red-xl

Update 1: 🚨 Het oude lead scoring model stopt per 31 augustus 2025

Zoals eerder aangekondigd tijdens HubSpot User Day XL, wordt het traditionele lead scoring model uitgefaseerd per 31 augustus 2025. Dit is hét moment om over te stappen op een slimmere, toekomstbestendige manier van scoren.

Slimmere scoring, betere segmentatie

Met gecombineerd scoren zie je in één oogopslag:

Hoe goed een contact of bedrijf bij je past (fit score)
Hoe betrokken ze zijn (engagement score)
En wat hun totale scoringswaarde is (combined score)

Je stelt zelf drempelwaarden in en gebruikt deze om leads en bedrijven automatisch te segmenteren. Zo kun je gerichter nurturen of veelbelovende leads direct doorzetten naar Sales.

Wat eerder alleen mogelijk was in Enterprise, is nu ook beschikbaar in Marketing Hub Professional: het combineren van fit- en engagement scores tot één krachtige gecombineerde score. Tijdens HubSpot User Day XL werd al aangekondigd dat het oude lead scoring model binnenkort verdwijnt. Deze update biedt een betere en toekomstgerichte manier van scoren.

⏳ Werk je nog met het oude model - en heb je ondersteuning nodig?

Let op: het huidige model wordt uitgefaseerd op 31 augustus 2025. De nieuwe gecombineerde scoringsmethode biedt een slimmere, schaalbare manier om je lead management toekomstbestendig te maken.

Wij helpen je graag bij de overstap.
👉 Neem vandaag nog contact met ons op — we richten het nieuwe lead scoring model graag voor je in, afgestemd op jouw organisatie!

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor gebruikers met een Professional-licentie op het Customer Platform, Marketing Hub of Marketing+.

Update 2: Nieuwe standaard
sandbox

HubSpot introduceert een verbeterde versie van de standard sandbox. Hiermee kun je jouw CRM-structuur en automatiseringen niet alleen realistischer testen, maar ook rechtstreeks deployen naar productie. Perfect voor migraties, het testen van nieuwe processen of het uitrollen van workflows en e-mails.

Robuuste testomgeving, directe implementatie
De nieuwe sandbox werkt met een uitgebreide kopie van je productie-metadata. Zo krijg je een realistische weergave van je omgeving en kun je veilig testen met o.a. properties, pipelines, lijsten, formulieren, workflows en geautomatiseerde e-mails. Klaar met testen? Dan zet je goedgekeurde wijzigingen eenvoudig over naar productie.

Hoe werkt het?

Nieuwe sandbox = uitgebreidere metadata + deploy-functie
Eénmalig 5.000 records kopiëren bij aanmaken, tot 200.000 records later handmatig te importeren
Alleen nieuwe assets zijn deployable (geen wijzigingen aan bestaande)
De deploy wizard toont afhankelijkheden en conflicten die je eerst oplost

Belangrijkste aandachtspunten
Alleen assets die nieuw zijn in de sandbox kunnen worden gedeployed; wijzigingen aan bestaande productie-items vallen daarbuiten. De legacy sandbox wordt later dit jaar uitgefaseerd en ondersteunt geen deployfunctionaliteit, dus overstappen is aanbevolen.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar in private beta voor klanten met een Enterprise-licentie op Marketing, Sales, Service, Ops, Content of Customer Platform.

Update 3: Explore paths in customer journey analytics

Met de nieuwe Customer Journey Paths ontdek je automatisch welke stappen leads en klanten het vaakst nemen in hun reis. Geen handmatige mapping meer - HubSpot visualiseert de meest voorkomende paden vóór of na een belangrijk moment in je funnel.

Inzicht in gedrag, zonder giswerk
Je selecteert simpelweg een begin- of eindpunt en HubSpot laat zien welke stappen daar het vaakst aan voorafgingen of op volgden. Zo spot je in één oogopslag waar klanten afhaken, welke routes het meest converteren en waar je kunt optimaliseren.

Er zijn twee weergaven:

Top paths vóór deze stap: hoe komen leads bij dit punt?
Top paths ná deze stap: wat gebeurt er ná een mijlpaal?

Hoe werkt het?

Ga naar Reporting > Reports > Create Report
Kies een Customer Journey Report (Contact, Deal of Ticket)
Voeg een nieuwe stage toe en selecteer ‘Journey Paths’
Kies of je de stappen vóór of ná deze stage wilt zien
Pas eventueel aan hoeveel stappen je analyseert en welke events verplicht zijn

Belangrijke aandachtspunten
Je kunt zelf bepalen hoeveel stappen HubSpot meeneemt in de analyse en of bepaalde events verplicht moeten voorkomen in het pad. De inzichten zijn gebaseerd op bestaande data in je portal - er wordt niets gesimuleerd of extern toegevoegd.

da88edc6-414f-40d6-afec-4d28236afff0

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor gebruikers met een Enterprise-licentie op Marketing, Sales of Service Hub.

Update 4: Dynamic dates in lists en workflows

Met de verbeterde datumfilters in lists kun je nu eenvoudig dynamische tijdsperiodes instellen, zoals “deze maand” of “vorige week”. Je lijst past zich automatisch aan op basis van de gekozen periode - zonder dat je zelf iets hoeft bij te werken.

Altijd actuele lijsten, zonder handmatig werk
Of je nu een lijst maakt van contacten die deze maand een formulier hebben ingevuld, of deals die afgelopen week zijn aangemaakt: met de nieuwe dynamische filters blijft je lijst automatisch up-to-date. Zo werk je altijd met de meest relevante data.

Beschikbare opties zijn onder andere:

Vandaag, gisteren, morgen
Deze week, vorige week, volgende week
Deze maand, vorige maand, volgende maand
Dit kwartaal, vorig kwartaal, volgend kwartaal
Dit jaar, vorig jaar, volgend jaar
Laatste 7, 14, 30, 60, 90, 180 of 365 dagen

Hoe werkt het?

Voeg een datum- of datumtijd-property toe aan je lijstfilter
Kies de operator “is”
Selecteer de gewenste dynamische tijdsperiode uit het nieuwe keuzemenu

4dadabf6-8d6b-4e2e-a068-0547925a49fa

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle HubSpot Hubs en niveaus.

Update 5: Breng jouw brand voice naar de Customer Agent

Je kunt nu je AI-gedreven Customer Agent laten reageren in dezelfde toon en stijl als de rest van je merkcommunicatie. Dankzij deze update neemt de Customer Agent automatisch je ingestelde brand voice over, zodat elke interactie herkenbaar en on-brand aanvoelt.

Eén stem, overal in je klantreis
Voorheen had de Customer Agent een aparte, standaard ingestelde persoonlijkheid. Dat kon botsingen opleveren met je overige AI-gedreven content in marketing, sales of service. Nu is er één lijn in je communicatie - zowel voor e-mails, content als klantinteracties via de agent.

Hoe werkt het?

Ga naar de instellingen van je Customer Agent
Kies bij “Personality” de nieuwe optie “Use my Brand Voice”
Sla de wijzigingen op: je Customer Agent gebruikt voortaan automatisch de ingestelde tone of voice van je merk

Belangrijke aandachtspunten
Deze functie werkt alleen als je al een Brand Voice hebt geconfigureerd in HubSpot. Is dat nog niet het geval, dan zie je de optie niet verschijnen bij het instellen van je Customer Agent.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor gebruikers met een Professional of Enterprise licentie op het Customer Platform of Service Hub.

Update 6: Bouw workflows in collaboration met Breeze Copilot

Breeze Copilot is nu inzetbaar voor het bouwen van workflows in HubSpot. De AI-assistent begeleidt je stap voor stap bij het opzetten van effectieve automatiseringen - door slimme suggesties te doen voor triggers, acties en voorwaarden.

Van idee naar workflow in één prompt
Of je nu repetitieve processen wilt versnellen of net begint met workflows: Breeze Copilot helpt je op weg. Geef in natuurlijke taal aan wat je wilt bereiken en HubSpot bouwt een conceptworkflow voor je op. Zo richt je sneller workflows in, met minder fouten en meer strategische focus.

Hoe werkt het?

Open de workflow builder
Activeer Breeze Copilot
Typ in wat je wilt automatiseren (bijv. “Stuur drie e-mails met één dag ertussen”)
Breeze stelt automatisch passende stappen voor, die je direct kunt aanpassen of opslaan

Belangrijke aandachtspunten
Deze functionaliteit is onderdeel van een public beta en beschikbaar in alle Hubs. De output is gebaseerd op best practices, maar controleer altijd of de workflow logisch aansluit op je proces voordat je deze live zet.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle HubSpot Hubs en niveaus.

Update 7: Bewerkingsrechten beheren per pipelinefase: Tickets & Custom objects

Super admins kunnen nu bepalen wie records mag bewerken in specifieke pipeline-stages van Tickets en Custom Objects. Door een stage als ‘restricted’ te markeren, geef je alleen geselecteerde gebruikers of teams bewerkrechten - alle anderen krijgen alleen-lezen toegang.

Meer controle, minder risico
Deze rechtenfunctionaliteit bestond al voor dealpipelines, maar is nu ook beschikbaar voor andere objecttypes. Handig als je gevoelige ticketfasen hebt of kritieke stappen in een custom objectproces die je wilt afschermen voor wijzigingen.

Hoe werkt het?

Ga naar Instellingen > Objecten > Tickets of Custom Object
Klik op het tabblad Pipelines en kies de juiste pipeline
Ga naar het tabblad Pipeline Rules
Schakel ‘Control editing access’ in
Selecteer per stage wie mag bewerken en sla je keuzes op

Belangrijke aandachtspunten
Alleen super admins kunnen deze rechten instellen. Zodra een stage als ‘restricted’ is gemarkeerd, kunnen alleen aangewezen gebruikers of teams wijzigingen doen - alle andere gebruikers zien de records als read-only. Dit voorkomt onbedoelde aanpassingen in kritieke pipelinefasen.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor gebruikers met een Professional of Enterprise licentie op het Customer Platform, Sales Hub of Service Hub.

Pro tip: Boost video SEO performance met structured data

Tijdens de HubSpot User Day XL werd het belang van structured data nog eens benadrukt - en nu speelt HubSpot daar direct op in. Dankzij een nieuwe update wordt er automatisch video structured data toegevoegd aan je videocontent, zodat je video's beter vindbaar worden in zoekmachines.

Meer zichtbaarheid voor je video's, zonder extra werk
Zoekmachines kunnen geen video’s bekijken en zijn afhankelijk van metadata om je content te begrijpen. Met deze update voegt HubSpot automatisch de juiste SEO-tags toe, waardoor je video's beter geïndexeerd worden en vaker opduiken in zoekresultaten.

Hoe werkt het?

Voeg video’s toe aan je HubSpot-pagina’s of blogartikelen
HubSpot past automatisch video structured data toe
Bestaande videocontent wordt komende maand ook verrijkt met deze metadata

Belangrijke aandachtspunten
Je hoeft zelf niets te configureren - structured data wordt automatisch toegepast op nieuwe én bestaande videocontent. Dit helpt je SEO-prestaties verbeteren zonder handmatige optimalisatie.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor gebruikers met een Professional of Enterprise licentie op het Customer Platform, Content Hub, Marketing Hub of Service Hub.