Wat is het grootste verschil tussen HubSpot en Salesforce?

HubSpot is een alles‑in‑één platform dat marketing, sales, service en CMS combineert in één gebruiksvriendelijke interface met snelle implementatie. Salesforce biedt meer diepgaand maatwerk en complexiteit, waardoor het geschikt is voor organisaties met unieke processen, maar met hogere kosten en langere doorlooptijd.

Is HubSpot geschikt voor grote organisaties?

Ja. HubSpot biedt enterprise‑functionaliteiten zoals custom objects, geavanceerde workflows, multi‑pijplijnbeheer, ABM-tools, uitgebreide integraties en governance‑functies (SSO, audit logs, sandboxing), en voldoet aan standaarden zoals GDPR en SOC 2.

Hoe flexibel zijn beide platformen?

HubSpot biedt flexibele aanpassingen via workflows, custom objects en de Marketplace, zonder zware ontwikkelinspanning. Salesforce maakt vrijwel onbeperkt maatwerk mogelijk via code, ideaal voor complexe processen maar met hogere complexiteit en beheer.

Welke marketingfunctionaliteiten zijn geïntegreerd in HubSpot?

Marketingfunctionaliteiten (zoals e-mailmarketing, workflows, campagnes en lead nurturing) zijn native geïntegreerd in HubSpot. Salesforce biedt marketing via Marketing Cloud, een aparte oplossing die extra integratie en beheer vereist.

Wanneer kies je voor Salesforce?

Salesforce is geschikt voor organisaties met volledig unieke, complexe processen waarvoor diepgaand maatwerk nodig is, en die bereid zijn te investeren in lange implementatie- en beheertrajecten.

Blog

HubSpot vs. Salesforce - veelgestelde vragen beantwoord

Q: Welk platform is sneller te implementeren?

HubSpot is doorgaans sneller live, vaak binnen enkele weken door standaardprocessen en gebruiksvriendelijke inrichting. Salesforce-implementaties duren meestal langer door mate van maatwerk, complexiteit en benodigde afstemming.

Q: Hoe verschillen HubSpot en Salesforce in prijs?

HubSpot hanteert een transparant prijsmodel met lagere instapkosten en veel standaard functionaliteiten, wat resulteert in een lagere Total Cost of Ownership. Salesforce lijkt soms voordeliger qua licentie, maar kosten lopen flink op door add‑ons, maatwerk en beheer.

Q: Wanneer kies je voor HubSpot?

Kies HubSpot als je snel resultaat wilt, waarde hecht aan gebruiksgemak en een geïntegreerd platform zoekt voor marketing, sales en service met een efficiënte ROI.

by Sophie Derks

5 min read

Aug 7, 2025 9:49:44 AM

HubSpot vs. Salesforce - veelgestelde vragen beantwoord

6:41

Wanneer organisaties een nieuw CRM-systeem overwegen, vallen vaak twee namen direct op: HubSpot en Salesforce. Beide behoren tot de wereldtop in CRM-software, maar verschillen aanzienlijk in gebruiksvriendelijkheid, implementatiesnelheid, flexibiliteit en kostenstructuur.

In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen, maar bieden we ook strategisch inzicht dat verder gaat dan een standaard feature-vergelijking. Of je nu een MKB, scale-up of enterprise bent – deze vergelijking helpt je te bepalen welke oplossing jouw organisatie commercieel het meest wendbaar maakt.

accent-line-red-xl

Wat is het belangrijkste verschil tussen HubSpot en Salesforce?

HubSpot is ontworpen als één geïntegreerd platform waarin marketing, sales, service én CMS native samenwerken. De nadruk ligt op eenvoud, snelheid en schaalbaarheid zonder technische barrières.

Salesforce biedt een modulair ecosysteem met enorm veel diepgang. Dat maakt het bijzonder krachtig voor organisaties met complexe, sterk op maat gemaakte processen, maar vraagt ook om intensieve configuratie, beheer en technische expertise.

Kort gezegd: HubSpot blinkt uit in gebruiksgemak en time-to-value. Salesforce is sterker in extreme maatwerkomgevingen, maar komt met een hogere complexiteit en TCO.

Is HubSpot geschikt voor grotere organisaties?

Een misverstand dat we vaak horen, is dat HubSpot vooral geschikt zou zijn voor kleinere organisaties. De werkelijkheid is dat HubSpot de afgelopen jaren stevig heeft geïnvesteerd in enterprise-capaciteiten:

Custom Objects voor complexe datamodellering
Geavanceerde automatisering, conditional logic & triggers
ABM-tools, deal splits, sales playbooks en teampermissions
Integraties met +1.000 apps, waaronder ERP, BI, PIM en collaboration tools
Compliance: SOC 2 Type II, GDPR, data partitioning & audit logging

Internationale organisaties zoals Suzuki, Doctolib en Atlassian gebruiken HubSpot wereldwijd.

Feit: Gartner erkent HubSpot sinds 2023 als “Leader” in de Magic Quadrant voor B2B Marketing Automation én CRM.

Welk platform is gebruiksvriendelijker?

HubSpot is ontworpen met de eindgebruiker in gedachten. Navigatie, UI, workflows en rapportages zijn visueel én intuïtief. Training is beperkt nodig en teams adopteren het snel.

Salesforce biedt veel flexibiliteit, maar heeft een steilere leercurve. Gebruikerservaring hangt vaak af van hoe goed het platform is ingericht door consultants of interne admins.

Samengevat: HubSpot verlaagt drempels voor eindgebruikers; Salesforce vereist meer training, inrichting en beheer.

Hoe verschillen HubSpot en Salesforce in prijs?

HubSpot hanteert een transparant prijsmodel. Je weet vooraf wat je krijgt. Veel enterprise-functies zijn standaard inbegrepen. Dit voorkomt verrassingen achteraf én versnelt besluitvorming.

Salesforce werkt met modulaire licenties en add-ons. De basisprijs lijkt soms lager, maar de total cost of ownership (TCO) ligt vaak aanzienlijk hoger vanwege extra modules, implementatiekosten en technisch onderhoud.

Vergelijking TCO
HubSpot: lagere initiële investering, snellere implementatie, minder technische afhankelijkheid.

Salesforce: hogere initiële én operationele kosten, maar meer geschikt bij 100% maatwerkbehoefte.

Hoe snel kan je live gaan met HubSpot of Salesforce?

De snelheid waarmee een CRM live kan gaan, hangt af van de complexiteit van de organisatie.

HubSpot kan, zelfs bij enterprise-omgevingen, snel worden uitgerold dankzij de intuïtieve interface, vooraf ingerichte functionaliteiten en standaardintegraties. Dit maakt het mogelijk om pragmatisch te starten, snel waarde te realiseren en later uit te breiden.
Salesforce biedt diepgaand maatwerk, maar deze kracht gaat vaak gepaard met langere doorlooptijden. Het inrichten, ontwikkelen en integreren van custom modules vraagt veel afstemming en testcycli.

Conclusie: wie snel wil schakelen en de organisatie snel wil laten profiteren van de CRM-investering, heeft met HubSpot een duidelijke voorsprong.

Hoe zit het met aanpasbaarheid en maatwerk?

Beide systemen zijn flexibel, maar op een andere manier:

HubSpot biedt low-code aanpasbaarheid: custom objects, workflows, dashboards en integraties zonder developer-afhankelijkheid.
Salesforce is gebouwd voor deep-code maatwerk. Perfect voor organisaties die volledig unieke processen willen digitaliseren met de kanttekening dat dit meer tijd, geld en beheer vraagt.

Advies: Als 80% van je processen binnen de standaard vallen, is HubSpot efficiënter. Alleen bij écht uitzonderlijke processen is Salesforce een betere match.

Hoe goed zijn de marketingfunctionaliteiten geïntegreerd?

HubSpot komt van oorsprong uit de marketinghoek. Daardoor zijn functies zoals:

E-mailmarketing
Lead scoring
Workflows
Landingspagina’s
Social publishing
Campagne-rapportages

Marketing is native geïntegreerd in één platform, direct verbonden met sales en service.

Salesforce biedt deze functies via Marketing Cloud. Krachtig, maar als losstaand product met extra integratie- en licentievereisten.

Voordeel HubSpot: Eén platform, één dataset, één rapportageomgeving. Geen datasilos.

Welke oplossing past beter bij mijn organisatie?

HubSpot is de logische keuze voor organisaties die snel resultaat willen, waarde hechten aan gebruiksgemak, en een geïntegreerd platform zoeken waarin marketing, sales en service naadloos samenwerken.

Salesforce past beter bij organisaties met complexe, unieke processen die diepgaand maatwerk vereisen, en die bereid zijn te investeren in langere implementatie- en beheertrajecten.

Organisatietype	Beste keuze	Waarom?
MKB / Scale-up	HubSpot	Snel live, lage complexiteit, intuïtief
Snelgroeiende bedrijven	HubSpot	Schaalbaar, modulair, sterke ROI
Grote enterprise met standaardprocessen	HubSpot	Enterprise ready zonder over-engineering
Enterprise met 100% unieke, complexe processen	Salesforce	Volledig maatwerk mogelijk, mits budget en tijd beschikbaar

Conclusie

Zowel HubSpot als Salesforce zijn uitstekende CRM-systemen. De beste keuze hangt af van jouw ambitie, complexiteit en time-to-market.

Voor organisaties die snel waarde willen creëren, operationele eenvoud zoeken en marketing, sales en service écht willen integreren in één platform, biedt HubSpot vaak de meeste waarde tegen de laagste complexiteit en kosten.

Salesforce is op zijn beurt het juiste antwoord als jouw organisatie unieke processen wil digitaliseren met diepgaand maatwerk en beschikt over de middelen om dat langdurig te beheren.

Veelgestelde vragen over HubSpot vs. Salesforce

HubSpot is een geïntegreerd, gebruiksvriendelijk CRM-platform dat marketing, sales en service in één systeem combineert. Salesforce is modulair opgebouwd, biedt zeer uitgebreid maatwerk en wordt vaak gekozen door organisaties met complexe, unieke processen.

Ja. HubSpot heeft enterprise-functionaliteiten zoals custom objects, geavanceerde automatisering, multi-pijplijnbeheer, account-based marketing (ABM) en geavanceerd rechtenbeheer. Het ondersteunt internationale teams en voldoet aan compliance-eisen zoals GDPR en SOC 2 Type II.

Over het algemeen kan HubSpot sneller live gaan, vaak binnen enkele weken, dankzij standaardfunctionaliteiten en gebruiksvriendelijke inrichting. Salesforce-implementaties duren doorgaans langer door maatwerk en integratiecomplexiteit.

HubSpot heeft een transparant prijsmodel met lagere instapkosten en veel inbegrepen functionaliteiten, wat leidt tot een lagere Total Cost of Ownership (TCO). Salesforce kent vaak hogere totale kosten door licentiemodules, maatwerk en specialistisch beheer.

HubSpot biedt flexibiliteit via configuraties, workflows en App Marketplace-integraties, zonder zware ontwikkeltrajecten. Salesforce biedt vrijwel onbeperkt maatwerk via code, wat meer complexiteit en kosten kan meebrengen.

HubSpot heeft marketing automation, e-mailmarketing en lead nurturing native geïntegreerd in het CRM. Salesforce gebruikt Marketing Cloud, een aparte module die extra integratie en beheer vereist.