HubSpot Product Updates: Juli 2025

Inhoud: 
Update 1: HubSpot connector for Claude
Update 2: Conditional display logic on all CRM cards, locations and tabs
Update 3: Basic record cloning
Update 4: Line item revenue reports
Update 5: New standard Sandbox with improved features
Update 6: Health score builder
Update 7: Customer agent can perform actions in your business systems
Update 8: URL property
Update 9: Edit or delete campaign UTM values

Update 1: HubSpot connector for Claude

We trappen dit blog af met een echte HubSpot-doorbraak. HubSpot lanceert als eerste CRM een officiële connector voor Claude. Daarmee combineer je de kracht van HubSpot-data met de geavanceerde redeneercapaciteiten van Claude. Zo krijg je razendsnel AI-inzichten die aansluiten op jouw businesscontext - rechtstreeks in Claude, inclusief visuele output in grafieken of tabellen.

• Marketing kan vragen wie een e-mailcampagne heeft geopend maar niet heeft geklikt - en direct een pie chart laten genereren.
• Sales kan actieve deals samenvatten per naam, bedrag en fase, gesorteerd op sluitingsdatum.
• Support krijgt snel overzicht van open tickets, gesorteerd op prioriteit.
• Customer success kan Claude vragen om supportoplossingen te vergelijken op kanaal en uitkomst.

Je werkt sneller, slimmer én met data die altijd binnen je toegangsrechten blijft.

1. In Claude: ga naar Settings > Connectors > Browse Connectors
2. Zoek naar HubSpot en klik op Add to your team
3. Klik op Connect, log in met je HubSpot-account en verleen toegang
4. HubSpot verschijnt daarna als zoekbron binnen Claude
5. Je kunt nu vragen stellen op basis van je eigen CRM-data

Let op: de eerste setup moet worden gedaan door een Super Admin of iemand met App Marketplace-rechten. Claude reageert in de taal die jij gebruikt (indien ondersteund).

Belangrijkste aandachtspunten
De connector respecteert de toegangsrechten die zijn ingesteld in HubSpot. Gebruikers zien dus alleen de data waarvoor zij rechten hebben. Gevoelige data zoals PHI of custom sensitive properties zijn uitgesloten. De connector heeft alleen leesrechten op standaardrecords (zoals contacts, companies, deals en tickets). De werking is onderhevig aan API-limieten van HubSpot.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle HubSpot-gebruikers (alle Hubs en tiers), mits je beschikt over een betaalde Claude-licentie (Pro, Max, Team of Enterprise van Anthropic).

Update 2: Conditional display logic on all CRM cards, locations and tabs

HubSpot voegt conditional display logic toe aan alle kaarten en tabs binnen je CRM, inclusief de linkerkolom, middenkolom en rechter zijbalk van recordpagina’s. Daarmee bepaal je als Super Admin zelf welke informatie zichtbaar is - op basis van properties.

Relevante data, precies waar het ertoe doet
In plaats van elke gebruiker elk onderdeel te tonen, kun je nu informatie contextueel laten verschijnen. Zo geef je sales bijvoorbeeld alleen enterprise-informatie bij high-value accounts, of toon je aan service reps alleen de juiste supportkaarten bij specifieke abonnementsvormen.

Resultaat: minder ruis, meer focus en snellere workflows in je CRM.

• Ga naar een recordpagina (bijv. Companies > [bedrijf])
• Klik op het Actions-menu op een kaart en kies Set conditional logic
• Stel je logica in op basis van een property, operator en bijbehorende waarde
• Kies of je de kaart wilt tonen of verbergen bij match

• Ga naar een tabblad op een recordpagina (middenkolom)
• Klik op Actions > Set conditional logic
• Volg dezelfde stappen om te bepalen wanneer het tabblad zichtbaar is

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle Hubs en tiers.

Update 3: Basic record cloning 

HubSpot introduceert Basic Record Cloning: een functie waarmee je snel een nieuw CRM-record kunt aanmaken op basis van een bestaand record. De eigenschappen en associaties uit het originele record worden automatisch ingevuld, zolang ze onderdeel zijn van het create-formulier van dat object.

Minder handmatig werk, minder fouten
Tot nu toe moest je informatie handmatig overnemen van een bestaand record naar een nieuw record - tijdrovend én foutgevoelig. Met deze nieuwe clone-functie kopieer je razendsnel records zoals contacten, bedrijven, deals, tickets en (in Enterprise) custom objects. Dit is vooral handig voor terugkerende structuren of herhaalprocessen, zoals vergelijkbare servicecases of nieuwe verkoopkansen binnen hetzelfde type klant.

• Ga naar een record (contact, company, deal, ticket, etc.)
• Klik op Actions > Clone
• Het create-formulier opent met vooraf ingevulde velden en associaties
• Pas indien nodig de eigenschappen aan en sla het nieuwe record op

Belangrijke aandachtspunten
Alleen de velden die zijn opgenomen in het create-formulier worden gekopieerd. Bepaalde property types zoals calculated, synced of unique properties worden niet overgenomen of worden automatisch geleegd of opnieuw berekend.

Super Admins kunnen clone-acties traceren via de Audit Log (filter op CRM Object > Clone).

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle Hubs en tiers.

Update 4: Line item revenue reports

Met deze update kun je de omzet veel nauwkeuriger analyseren en voorspellen – niet meer op basis van de close date van een deal, maar op basis van de billing start date van individuele line items. Zo sluit je rapportage beter aan op je werkelijke inkomstenmomenten.

• Voorspel MRR op basis van open én gesloten deals
• Bekijk omzet per product in detail
• Identificeer omzetgaten voordat ze impact hebben
• Stuur je salesstrategie bij op basis van harde cijfers

• Closed Won Recurring Revenue: MRR per product uit gesloten deals
• Open Recurring Revenue: Potentiële MRR uit lopende deals
• All Closed Won Revenue: Totale gesloten omzet per maand per product

Beschikbaarheid
Beschikbaar voor gebruikers met een Sales Hub Professional of Enterprise licentie.

Update 5: New standard Sandbox features

De Standard Sandbox van HubSpot heeft een flinke upgrade gekregen. Je kunt nu niet alleen veilig je CRM-datamodel en automatiseringen testen, maar ook veranderingen rechtstreeks deployen naar productie. Perfect voor teams die willen testen zonder risico én sneller live willen gaan.

• Migratie naar HubSpot testen
• Slimme datastromen en workflows bouwen
• Marketingflows en lead nurturing vooraf valideren
• Nieuwe objectstructuren en properties inrichten

• Een nieuwe sandbox bouwen met ondersteuning voor productie-meta én deploy
• Tot 5.000 recente records kopiëren tijdens de setup
• Tot 200.000 records later handmatig importeren
• Nieuwe assets zoals workflows, velden, lijsten, formulieren en e-mails terugzetten naar productie

• Welke onderdelen klaarstaan om naar productie te gaan
• Welke afhankelijkheden er zijn
• Of er conflicten zijn tussen sandbox en productie (die je handmatig moet oplossen)

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor klanten die deelnemen aan de public beta van de nieuwe Standard Sandbox. Om toegang te krijgen tot de deploy-to-production-functionaliteit, heb je een Enterprise-licentie nodig van het Customer Platform, Content Hub, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub of Operations Hub.

Update 6: Health score builder

Met de nieuwe Health Score Builder geef je automatisch een score aan bedrijven of contacten op basis van hun gedrag en eigenschappen. Zo zie je in één oogopslag wie gezond is en wie risico loopt om af te haken.

• Stel drempels in voor at-risk, neutraal en gezond
• Kies welke klanten een score moeten krijgen (via lijsten)
• Combineer eigenschappen en activiteiten van gekoppelde objecten
• Bepaal per regel het maximaal aantal punten
• Bekijk een preview voordat je live gaat

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor Service Hub Professional en Enterprise gebruikers.

Update 7: Customer agent can perform actions in you business systems

De Customer Agent kan nu API-calls doen naar jouw applicaties om simpele handelingen uit te voeren of gepersonaliseerde antwoorden te geven op basis van klantdata.

Van wachtwoordreset tot orderstatus - de AI regelt het
Meer dan de helft van alle klantvragen vereist een handeling in een systeem. Denk aan het opzoeken van een factuur, het wijzigen van een bestelling of het resetten van een wachtwoord. Waar deze taken voorheen werden doorgeschoven naar een supportmedewerker, kan de Customer Agent ze nu zelfstandig afhandelen via een API-koppeling met jouw systemen.

• Geef je actie een naam, omschrijving en maximaal 5 triggerzinnen
• Bepaal welke input de agent van de klant nodig heeft (bijv. klantnummer, e-mailadres)
• Koppel de juiste API en geef instructies voor welke data de agent wel of niet mag gebruiken
• Test de actie in de preview-omgeving en publiceer bij een succesvolle test

Beschikbaarheid
Deze public beta is beschikbaar voor gebruikers met Service Hub Professional en Enterprise.

Update 8: URL property

HubSpot voegt een nieuw type property toe waarmee je eenvoudig URLs kunt opslaan. Ideaal om relevante links – zoals websites, documenten of portalen – direct beschikbaar en klikbaar te maken op CRM-records.

• Ga naar Objecten > Instellingen > Properties
• Maak een nieuwe property aan en kies het veldtype URL
• Geef aan welke domeinen eventueel toegestaan of geblokkeerd moeten worden
• Klik op Opslaan

Belangrijke aandachtspunten
URL-properties worden nog niet ondersteund in formulieren. Je kunt ze dus nog niet gebruiken als invoerveld op een extern formulier.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor alle Hubs en tiers.

Update 9: Edit or delete campaign UTM values

Je kunt nu UTM-waarden in HubSpot-campagnes bewerken of verwijderen. Daarmee krijg je meer controle over je tracking – en zorg je voor schonere data en betere rapportages.

• Ga naar Campagnes
• Maak een nieuwe campagne aan of open een bestaande
• Klik in het linker zijpaneel op het potloodicoon naast de UTM-property
• Pas de waarde aan en klik onderaan op Opslaan

• Open opnieuw de campagne
• Bewerk de UTM-property inline
• Beweeg over de UTM-waarde en klik op Verwijderen
• Bevestig je keuze

• Alleen secundaire UTM-waarden kunnen worden verwijderd. Wil je de standaardwaarde verwijderen? Dan moet je deze eerst vervangen door een andere.
• Het verwijderen van een UTM-waarde is permanent. Eerdere traffic-data op die waarde wordt niet meer weergegeven.

Beschikbaarheid
Deze update is beschikbaar voor Marketing Hub Professional en Enterprise gebruikers.

Vragen over de Product Updates?

Plan een demo in met een van onze specialisten!

Tot de volgende update! -  Bij Webs houden we je op de hoogte. 🚀