In samenwerking met Emerce - B2B-kopers hun research online en dat maakt het belang van een bedrijfswebsite groter dan ooit. Een modern CMS is geïntegreerd in de marketing- en salesplatforms, zodat de organisatie zich kan focussen op de klant en efficiënt leads kan genereren. De website wordt geïntegreerd in het commerciële proces. Met o.a. intuïtieve drag-and-drop-interfaces maken sales- en marketingteams in een handomdraai content en passen ze de content eenvoudig aan.

In samenwerking met Emerce - Ook B2B-bedrijven maken meer werk van online sales en van het binnenhalen van leads. Zeven stappen om via je website meer en betere leads te genereren. Belangrijk: trek je salesteam er vooral al bij in de ontwerpfase.

In samenwerking met Emerce - Hoe kom je erachter wat wel en wat niet werkt in je HubSpot-portal? En hoe maak je het ultieme overzicht van KPI’s, zodat je inzicht krijgt in welke impact je marketing-, sales- en serviceteams hebben op het financiële resultaat van je klantgerichte bedrijfsprocessen? Een uitgebreide toelichting.

In samenwerking met CustomerTalk - Aanbieders van systemen voor customer relationship management (CRM) claimen in de regel dat zij de gehele customer journey ondersteunen. Echter, slechts een paar leveranciers hebben hun IT-architectuur daarop gebaseerd. En dat merk je. Het is net als met sollicitanten. Op papier ziet het er allemaal heel indrukwekkend uit. Maar als je de mensen in kwestie dan echt ontmoet, blijkt hun curriculum vitae (cv) geen zuivere afspiegeling te zijn van de personen die jij dacht te ontmoeten. Het cv van een CRM-leverancier is doorgaans eerder een reclamefolder van een wannabe thought leader , die mooie functietitels combineert met evenzoveel Fortune 500-bedrijven.

In samenwerking met MT/Sprout - Wie de groei en klanttevredenheid van haar onderneming wil waarborgen, verfijnt zijn digitale strategie met een geolied CRM-platform. Maar hoe zorg je ervoor dat je de goede route rijdt en dat je succesvol wordt (en blijft) op de korte én lange termijn?

In samenwerking met Emerce - Een CRM met goede data hygiëne kan je salesteam goed op weg helpen. Maar wat is goede data hygiëne? De belangrijkste kenmerken en uitgangspunten op een rij.

In samenwerking met MT/Sprout - Het succes en de positie van Disney is iets wat ieder bedrijf, hoe klein of groot ook, als voorbeeld kan zien. Maar wat doen ze dan eigenlijk zo goed? Dit zijn de vijf lessen.