In samenwerking met Emerce - Outside-in, vanuit de klant, denken is een veelgebruikt principe voor het verbeteren van het commerciële proces, maar in de praktijk levert het toch regelmatig problemen op. Vaak is dat te wijten aan een halfslachtige implementatie en aan het kijken naar de verkeerde metrics.
Er gaat een gevaarlijke gedachte rond over HubSpot. HubSpot zou 'all-in-one marketingsoftware' zijn die elk marketing- of salesprobleem kan oplossen en je bedrijf moeiteloos nieuwe groei kan opleveren. Dit klopt voor de meeste bedrijven die in HubSpot investeren, maar het gaat niet op voor iedereen. HubSpot is niet altijd voor iedereen geschikt...
In samenwerking met CustomerTalk - Aanbieders van systemen voor customer relationship management (CRM) claimen in de regel dat zij de gehele customer journey ondersteunen. Echter, slechts een paar leveranciers hebben hun IT-architectuur daarop gebaseerd. En dat merk je. Het is net als met sollicitanten. Op papier ziet het er allemaal heel indrukwekkend uit. Maar als je de mensen in kwestie dan echt ontmoet, blijkt hun curriculum vitae (cv) geen zuivere afspiegeling te zijn van de personen die jij dacht te ontmoeten. Het cv van een CRM-leverancier is doorgaans eerder een reclamefolder van een wannabe thought leader , die mooie functietitels combineert met evenzoveel Fortune 500-bedrijven.
.jpg)
In samenwerking met MT/Sprout - Wie de groei en klanttevredenheid van haar onderneming wil waarborgen, verfijnt zijn digitale strategie met een geolied CRM-platform. Maar hoe zorg je ervoor dat je de goede route rijdt en dat je succesvol wordt (en blijft) op de korte én lange termijn?
In samenwerking met Emerce - Een CRM met goede data hygiëne kan je salesteam goed op weg helpen. Maar wat is goede data hygiëne? De belangrijkste kenmerken en uitgangspunten op een rij.
In samenwerking met MT/Sprout - Het succes en de positie van Disney is iets wat ieder bedrijf, hoe klein of groot ook, als voorbeeld kan zien. Maar wat doen ze dan eigenlijk zo goed? Dit zijn de vijf lessen.
In samenwerking met Emerce - Een goed werkend CRM-platform is één van de belangrijkste peilers in je organisatie om groei en klanttevredenheid te borgen. Toch is een groot deel van de CRM-implementaties gedoemd te mislukken.
In samenwerking met Emerce - Vijf nieuwe landen met in ieder land minimaal tien klanten. Stel dat het MT of de investeerder dat vandaag als eis op tafel legt. Kan je marketing automation tool dat aan? Is het CRM-pakket hiervoor ingericht? En heb je de mogelijkheid om razendsnel je website te vertalen?
In samenwerking met Emerce - Een markt disrupten. De volgende Airbnb worden. Net zo hard groeien als Mollie. Nederlandse scale-ups zijn ambitieuzer dan ooit tevoren en zien de hele wereld als hun potentiële klant. Toch ligt het pad naar dat mondiale succes bezaaid met hobbels, waarvan er eentje vaak onderbelicht blijft: je vermogen om alle klantdata aan elkaar te koppelen. Bij Mollie hebben ze dat probleem inmiddels opgelost.
In samenwerking met Emerce - Het is de grote runner-up in het domein van CRM-software: HubSpot. Veel snelgroeiende bedrijven gebruiken het platform voor het inrichten van hun commerciële processen.
Om je te helpen hebben we een aantal topics verzameld
De #1 HubSpot Consultancy Partner voor bedrijven die slimmer willen groeien.
Wij optimaliseren je commerciële proces met het HubSpot CRM Platform. If not now, when?
