Waar Business Intelligence enkele jaren terug nog vooral het speeltje van de IT afdeling was, is het nu niet meer weg te denken uit de rest van de organisatie en zelfs onmisbaar voor de commerciële afdelingen. Organisaties hebben vaak meer data in huis dan gedacht, een potentiële goudmijn om je marktpositie te versterken. Potentieel, omdat niet de hoeveelheid data, maar wat je er mee doet is bepalend voor het toekomstplaatje. En dat is precies waar Business Intelligence om draait. In dit artikel lees je wat Business Intelligence is en waarom het belangrijk is. Ook lees je hoe je de data in je organisatie verzilvert naar waardevolle inzichten en welke tools daarbij kunnen helpen.

In B2B verloopt leadgeneratie nog vrij traditioneel, terwijl de klant als consument inmiddels anders gewend is. In dit blog geef ik je de bouwstenen voor een goede leadgeneratie aanpak. 

Google ‘customer journey’ en je krijgt meer dan 816 miljoen zoekresultaten. De interesse in klantreizen is enorm toegenomen. Dat komt omdat de besluitvorming in de B2B markt de laatste jaren drastisch veranderd is. Zit je met een vraag of zoek je een oplossing? Dan is internet the way to go. Meer dan 70% van de zoektocht speelt zich online af. Als je er in slaagt om op het juiste moment -met de beste informatie- zichtbaar te zijn in die zoektocht, zorg je ervoor dat klanten naar jóu toekomen, in plaats van andersom. En dat is precies waarom we de customer journey willen doorgronden.

In samenwerking met Emerce - Outside-in, vanuit de klant, denken is een veelgebruikt principe voor het verbeteren van het commerciële proces, maar in de praktijk levert het toch regelmatig problemen op. Vaak is dat te wijten aan een halfslachtige implementatie en aan het kijken naar de verkeerde metrics.

HubSpot staat bij veel marketeers bekend als marketing automation tool. Dat is niet voor niets want nog steeds scoort HubSpot hoog op alle vlakken in vergelijk met andere marketing automation tools (Kijk daarvoor maar eens op de onafhankelijke internationale vergelijkingssites gebaseerd op echte user reviews zoals Trustradius, G2crowd of Gartner Peer review).

Marketing is geen exacte wetenschap en sales cycles zijn vaak lang. Maar zonder meetbaarheid ben je geen gesprekspartner voor je directie. Met deze 5 stappen kom je tot doelstellingen die indruk maken tijdens de volgende board meeting.